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“共享汽車現身荊門”系列報道之二:發生事故和違章該咋辦?

  10月18日,荊門新聞網推出了《“共享汽車”來了荊門,你會選擇嗎?(一)》的報道,荊門新聞網記者對共享汽車哪里租借、如何收費、駕駛感如何進行了體驗。除了這些基本的問題,市民朋友更關心如果在使用共享汽車期間出現了違章、事故又該如何處理呢?荊門新聞網記者帶你深入了解。

  200輛共享汽車“現身”荊門 中心城區停車較難

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  據了解,聯動云共享汽車是今年8月初開始陸續出現在荊門城區,至今共投入使用了200輛共享汽車,借還車網點共90個,麻城鎮、團林鎮、眾誠物流、東寶工業園均設有借還車的網點,但是對于中心城區停車比較困難的區域,共享汽車也存在同樣的問題。

  “我們離中心城區最近的網點就是荊楚文化廣場,主城區網點太少是共享汽車的通病。”前海聯動云汽車租賃有限公司荊門分公司負責人楊先生說。

  但即便是荊楚文化廣場也僅為共享汽車提供了4個車位,如果第5位用戶也想在荊楚文化廣場網點還車,需要收取10元超停費用。“如果第5位用戶也想把車還在荊楚文化廣場,那么停車場是會收取費用的,但是不管這個停車費用是20元、50元還是100元,用戶都只需承擔10元的超停費用。”楊先生介紹。

  保險齊全 用戶可選“無憂服務”

  除了使用的體驗感、便捷性,更多用戶關注的是保險、交通事故處理的問題。

  記者在聯動云APP查閱指南發現,共享汽車的保險比較齊全,除了車損險,還有第三者責任險、車上人員責任險(駕駛員)、盜搶險、自燃險、玻璃單獨破碎險,指南中對用戶責任、保險公司及聯動云責任進行了明確規定。

  倘若發生未有人員傷亡的交通事故,在明確用戶為責任方后,用戶需承擔1500元及保險公司免賠或拒賠的部分,1500元以上部分由保險公司及“聯動云”承擔;如果發生撞人事件,保險公司提供的第三者責任險最高賠付額為20萬,超出保額范圍也需要用戶自行承擔;發生交通事故,駕駛員受傷的,責任由保險公司及聯動云承擔,最高賠付額為5萬元。

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保險責任劃分及車輛損失收費標準(部分)

  據楊先生介紹,為了讓用戶放心用車,聯動云為客戶提供了“無憂服務”,2元/小時。購買無憂服務后,可免除“車輛損失”中由用戶承擔的1500元費用,以及保險理賠范圍外的玻璃損失。

  當然,不管是保險賠付,還是“無憂服務”,所有理賠的前提均是用戶不得無證駕駛、酒駕、毒駕等違法違規用車,發生交通事故,用戶需及時向保險公司、交警報案。

  用車期間違章自行處理 押金20天后可申請退還

  除了事故處理,違章也是用車期間容易出現的問題。若在用車期間發生違章,平臺在查詢到違章記錄后,將第一時間通過短信、APP提醒用戶,用戶需自行負責繳納罰款、清除違章扣分。

  需要注意的是,如果用車期間產生違章,應在還車后20個自然日內處理完畢,如逾期未消除違章的,將會承擔500元/天的違約金。

  由于考慮到違章處理需要一定的時間,因此繳納押金用車的用戶想要退還押金,需要在最后一次還車后20個自然日,待平臺確定用車期間無違章記錄、無交通事故才可申請押金退還。“芝麻分在600以上可以免押金,基本上90%的用戶都可申請免押出行。”楊先生稱。

  據記者了解,目前湖北省內除宜昌、荊州、恩施三座城市外,其他地市均設有聯動云網點,用戶可在湖北省內異地還車。

  作為新生事物,共享汽車給市民帶來了實惠和便利,但任何新事物的出現同樣會夾雜著問題和矛盾,如果您在使用共享汽車期間遇到任何問題或糾紛,也可向荊門新聞網報料,荊門新聞網將持續關注。(記者 辛文)

責任編輯:蘇鵬飛
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